Proceso de atención al paciente

Debido a la cantidad de preguntas y peticiones nacionales e internacionales que recibimos, el equipo de voluntarios de nuestra entidad precisa que los pacientes apliquen los siguientes pasos:

1. Facilítenos sus datos personales y su historial clínico

Para saber si nuestro equipo de voluntarios y médicos colaboradores pueden ayudarle necesitamos que nos envíe un correo electrónico a la dirección aepa@pacientesatm.com en el que explique el origen de su patología, adjunte los informes con los que cuente y que usted libremente quiera aportarnos y cuantos datos usted considere importantes para la evaluación de su caso.

Si quiere puede añadir en su email si cuenta con un seguro privado de salud por si pudiéramos derivarle a algún clínico colaborador de la asociación que trabaje en su propio seguro.

Dicha información debe ser enviada en baja resolución (no más de 2MB).

¡Confirmaremos la recepción del email de forma inmediata!

2. Evaluación de su caso

Desde el Departamento de Atención al Paciente evaluaremos con los doctores colaboradores las posibilidades de mejora y nos pondremos en contacto con usted.